Créer un site internet : 12 questions à se poser avant de se lancer

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous connaissez l’importance de posséder votre propre site internet. Mais avant de vous lancer, vous devez mener une réflexion approfondie sur votre projet. Dans cet article, je vous invite à vous poser 12 questions essentielles avant de créer un site internet. Ces pistes de réflexion vous aideront à y voir plus clair.

Lorsque l’on fait de la communication, on évoque toujours la question du ciblage. Avant de créer un site internet, il est très important que vous connaissiez le profil type des internautes que vous souhaitez attirer. Pour vous y aider, vous pouvez utiliser la méthode des Personas qui consiste à décrire le portrait de votre client idéal.

Voici quelques questions à vous poser pour y parvenir :

• Votre client est-il un particulier ou un professionnel ? 
• Où habite-il ? 
• Quel âge a-t-il ?
• Quelle est sa profession ?
• Quelle est sa catégorie socio-professionnelle ? 
• Pour quelle problématique avez-vous une solution à lui apporter ?
• Quelles sont ses habitudes numériques ? 

 Exemple de persona : Un femme d’une cinquantaine d’année habitant Paris, adjointe de direction dans une grande entreprise. Elle cherche à prendre du temps pour elle et se détendre.

Vous n’êtes pas obligé d’avoir un persona unique. Vous pouvez très bien avoir différentes cibles (notamment si vous proposez plusieurs types de produits / services). Quoi qu’il en soit, soyez raisonnable et ne créez pas de trop nombreux personas. Cela serait contre-productif.

Qui dit site internet, dit contenu. Mais pas n’importe lequel. Vous devez proposer du contenu qui répond aux problématiques de vos visiteurs et qui est recherché sur les moteurs de recherche.

Dans un premier temps, faites un état des lieux du contenu que vous possédez déjà (plaquette commerciale, photos d’entreprises…). Demandez-vous ce que vous pouvez réutiliser et si ce contenu est pertinent pour les visiteurs que vous souhaitez attirer sur votre site internet.

Si vous manquez de contenu, vous pouvez faire appel à des prestataires professionnels. Ils pourront vous proposer des contenus de qualité et adaptés tant à votre cible qu’aux moteurs de recherche. À défaut, demandez de l’aide à une personne de votre entreprise ou de votre entourage qui possède des qualités pour la rédaction ou la prise de vue.

La qualité de votre contenu fera toute la différence pour votre site internet, tant pour son caractère unique et authentique que pour son référencement naturel. Bien entendu, il est tout à fait possible d’utiliser des ressources gratuites et libres de droits, mais vous risquez d’obtenir un site internet impersonnel, ce qui pénaliserait l’identité visuelle de votre entreprise.

Autre point important quand on envisage de créer un site internet : les fonctionnalités. Demandez-vous ce dont vous avez réellement besoin et ce que vous souhaitez proposer à vos visiteurs. Sachez qu’il existe de multiples fonctionnalités en tout genre : recherche, communication, partage, e-commerce…

Avant de créer un site internet, prenez le temps de choisir votre nom de domaine avec soin. Le nom de domaine correspond à l’adresse numérique de votre entreprise. Il se présente sous la forme suivante : www.nomdedomaine.com. Le nom de domaine, c’est donc la partie comprise entre les www et l’extension (.fr, .com, .org, etc.).

Pour ce qui est des extensions, n’hésitez pas à en prendre plusieurs au moment de créer votre site internet. Je vous invite notamment à réserver le .fr et le .com afin d’éviter les mauvaises surprises. Il serait dommage en effet de réserver l’extension .fr et de vous apercevoir six mois plus tard qu’une autre entreprise a réservé le même nom de domaine avec l’extension .com. Le risque ? Les internautes qui chercheraient à en savoir plus sur votre entreprise pourraient se retrouver sur ce site qui n’a rien à voir avec vous. Cela pourrait être très préjudiciable si le site réservé en .com accueillait des contenus obscènes, par exemple.

Pour créer un site internet, vous devez aussi penser à l’aspect visuel que vous souhaitez lui donner. Commencez par définir l’image que vous souhaitez véhiculer auprès de vos visiteurs. Souhaitez-vous quelque chose de sobre, de minimaliste, de dynamique, de fun ? Il existe une multitude de styles possibles. À vous de déterminer ce qui vous caractérise le plus.

Si vous n’avez pas encore d’idée précise, n’hésitez pas à consulter d’autres sites internet pour identifier ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas. Cela vous permettra de déterminer plus facilement l’apparence que vous voulez donner à votre site internet.

Quand on veut créer un site internet, il faut aussi s’interroger sur le choix des couleurs et de la typographie. Avez-vous une charte graphique déjà établie ? Si ce n’est pas le cas, je vous invite grandement à y réfléchir.

• Quelles couleurs vous caractérisent le plus ? Le rouge, le jaune, le bleu, le vert ?
  
• Quel type de typographie souhaitez-vous ? Script, avec-sérif, sans-sérif, quelque chose de moderne, de fantaisiste ?

Votre site internet peut comporter une page unique ou des milliers de pages. Tout dépendra de vos besoins, de votre objectif et de votre budget.

• Vous avez un budget restreint et vous souhaitez tout de même avoir une existence sur le web ? Privilégiez le site dit “One Page” (une seule et unique page).
• Vous souhaitez bénéficier d’une vitrine pour votre entreprise ? Envisagez de créer un site internet de 4 à 5 pages. Vous pourrez ainsi présenter en détail ce que vous faites, ce que vous pouvez apporter à vos clients, et mettre en avant vos offres, vos valeurs, vos équipes et vos produits.

De manière générale, le nombre de pages de votre site internet va dépendre de ce que vous souhaitez présenter à vos visiteurs.

Quoi qu’il en soit, certaines pages sont incontournables et communes à tous les sites internet : Accueil, Mentions légales, Politique de confidentialité, CGV (pour les sites e-commerce).

C’est un point auquel on pense peu lorsque que l’on souhaite créer un site internet, mais il est pourtant primordial. Posséder un site internet ne suffit pas à lui seul. Il convient impérativement de penser à la manière dont vous allez en faire la promotion. 

Bien entendu, vous pouvez miser exclusivement sur le référencement naturel. Mais cela va demander du temps et limitera vos possibilités en termes de trafic. 

Qu’allez-vous donc pouvoir mettre en place pour booster le trafic de votre site internet ?

• Créer des campagnes de publicité en ligne (Facebook ADS, Google ADS, Linkedin ADS, …) ?
• Mener une stratégie de community management sur les réseaux sociaux ? 
• Mettre en place du marketing de contenu en créant des articles de blog, vidéos, livres blancs, et en faisant la promotion via différents canaux (newsletters, publication sur les réseaux sociaux, …) ?
• Distribuer des cartes de visite et des flyers ? 
• Participer à des événements, à des salons ?

Quelle que soit votre stratégie pour promouvoir votre site internet et créer du trafic sur celui-ci, il convient d’y penser dès le début de votre projet. Car rappelons-le, un site sans visibilité est inutile : il ne génère pas de visites, et donc pas de ventes.

Créer un site internet représente un investissement assez conséquent, aussi bien en temps qu’en argent. C’est quelque chose dont vous devez avoir conscience dès le départ.

Le budget à consacrer à votre site internet va dépendre du prestataire qui se chargera du développement mais aussi des différents éléments du site.

Si vous le  faites vous-même, cela vous coûtera certainement moins cher. Toutefois, cela risque de vous prendre beaucoup de temps et vous causer quelques prises de tête pour un résultat rarement à la hauteur de vos attentes.

La création d’un site internet demande du temps et des compétences solides en graphisme, en développement web, en référencement naturel et en stratégie digitale, pour ne citer que ces domaines. Parfois, il est préférable d’investir un peu d’argent pour s’assurer d’obtenir un produit fini de qualité, en passant par des professionnels du métier. 

Si vous sollicitez un prestataire (freelance ou agence) pour créer un site internet, il sera nécessaire que vous ayez un budget cohérent avec vos objectifs pour permettre à ce dernier de travailler correctement sur votre projet. Quoi qu’il en soit, ne vous attendez pas à avoir un site internet vitrine (4-5 pages) professionnel à seulement 500 € ou 600 €. En effet, les prestataires choisis vont passer plusieurs semaines sur votre projet avant de pouvoir vous livrer un site terminé et fonctionnel. Leurs compétences très recherchées et leur temps de travail doivent être rémunérés à leur juste valeur.

Toutefois, si jamais vous avez un budget restreint, sachez que certaines solutions peuvent être envisagées pour limiter les coûts tout en vous permettant d’avoir tout de même quelque chose de “basique”.

Avez-vous une date d’échéance précise ? Avez-vous un impératif pour le lancement de votre site internet ? Vous pouvez choisir de lancer votre site web à l’occasion du lancement d’un nouveau produit, ou bien de profiter d’une période importante pour vous (la rentrée de septembre par exemple).

Gardez bien à l’esprit que selon la complexité de votre site internet et du temps de réaction des différentes parties, la création peut être plus ou moins longue. Pour un site vitrine de 4-5 pages, prévoyez un minimum d’un mois de délai (cela comprend le temps de réflexion, d’échanges, de développement et les divers ajustements).

Voici encore un point auquel peu de gens pensent lorsqu’ils envisagent de créer un site internet. Qui se chargera de la maintenance ? Vous ou bien un prestataire web ? Quelle que soit votre décision, je vous invite à ne pas négliger ce point afin d’éviter les mauvaises surprises. Un site internet c’est comme une voiture : faute d’entretien, on s’expose à des problèmes bien plus importants (piratage, bugs, incompatibilité, site dysfonctionnel…). Cette négligence risque de vous coûter bien plus cher finalement. 

Il est tout à fait possible de créer un site internet par soi-même. Mais cela demande de maîtriser un minimum l’outil informatique et d’avoir du temps à consacrer au projet. Avec des plateformes du type Wix ou Joomla, créer un site internet est à la portée de n’importe qui. Toutefois, ces outils ont des limites. Si vous souhaitez avoir un site internet performant et professionnel, je vous conseille de vous rapprocher d’un expert du domaine. Il pourra vous proposer un site internet qui corresponde à vos besoins.